Shugaba Gao sau da yawa yana cewa, "Sayarwa tsari ne na ci gaba da samun amincewar abokan ciniki." Amma aminci wani abu ne da ba za ka iya gani ko taɓawa ba—to ta yaya aka gina shi daidai? Amsar tana cikin binciken shekara-shekara na ISO 9001 na makon da ya gabata.

 

A Wurin Binciken Kuɗi na Shekara-shekara

A ranar da kwararru daga Beijing suka isa, Shugaba Gao yana jiransu a bakin ƙofar da kansa.

An gudanar da binciken ne kamar yadda aka tsara—ƙwararrun sun duba bayanan, sun gudanar da bincike na musamman kan hanyoyin samarwa, sun yi hira da ma'aikatan da ke aiki a gaba, kuma sun binciki yadda kowace ƙungiya ke gudana. Abin da kawai muka yi shi ne gabatar da gaskiyar yadda take. Da muka isa wurin bitar vulcanization, ƙwararren ya tsaya, ya nuna wani kayan aiki, ya tambayi mai aiki, "Yaushe aka gyara wannan injin a ƙarshe?" Abokin aikin ya amsa ba tare da ɓata lokaci ba, sannan ya zaro katin rikodin daidaitawa daga gefen wurin aikinsu ya miƙa shi. Ƙwararren ya ɗauke shi, ya kalle shi, bai yi wata tambaya ba.

Daga baya, ta faɗa wa Janar Manaja Gao abu ɗaya: “Ma’aikatanka ƙwararru ne sosai; wannan yana nuna cewa waɗannan hanyoyin sun zama na daban a gare su.”

Shekaru biyar bayan haka, wannan tsarin ba wai kawai takarda ce da ke rataye a bango ba - ya zama muhimmin ɓangare na ayyukanmu na yau da kullun.

Shekaru Biyar na Tarawa

Mutane da yawa suna tambayar Janar Manaja Gao, "Me ya kawo mana ISO 9001?"

"Mun yi tunanin cewa kula da inganci 'don wasu su gani' ne, amma bayan shekaru biyar, mun fahimci cewa 'don amfanin kanmu ne.'"

Ya ambaci wasu alkaluma: yawan korafin abokan ciniki, wanda ya kasance mai canzawa kafin a gabatar da tsarin, yanzu ya kusan sifili; gamsuwar abokan ciniki na ci gaba da ƙaruwa, kuma yawan tura masu amfani yana ƙaruwa. "Ba wai mun fi yin magana ba ne - a'a, kayayyakinmu suna magana ne a madadinmu."

A da, idan abokin ciniki ya kira, mai siyarwa zai iya mayar da martani ta hanyar tunanin, "Me ke faruwa yanzu?" Yanzu, idan abokan ciniki suka kira, galibi ana tambayar su ne, "Muna da sabon aiki - za ku iya magance shi?" A ƙarshe, kula da inganci ba batun samun takardar shaida ba ne; yana game da tabbatar da cewa abokan ciniki ba sa damuwa da ku kuma suna jin ƙarfin gwiwa don su ba ku sabbin ayyuka.

Zaɓin Abokan Ciniki

Bayan haka, mu dai masana'antar bel ɗin jigilar kaya ne kawai. Bel ɗin jigilar kaya na PVC, bel ɗin jigilar kaya na PU mai inganci a fannin abinci, bel ɗin jigilar kaya na roba, bel ɗin raba maganadisu, bel ɗin ji na ma'adinai, bel ɗin ji na wuka mai rawa… Suna iya yin kama da na yau da kullun, amma a bayan kowane samfuri akwai muhimmin sashi na layin samar da abokan cinikinmu. Sacewa, rashin daidaito, ko karyewa—ko da ƙaramin matsala na iya haifar da asara mai yawa ga abokan cinikinmu.

Shi ya sa, a cikin shekaru biyar da suka gabata, ɗaya daga cikin muhimman abubuwan da muka yi shine mayar da "iko" abu na biyu. Tun daga isowar kayan aiki, zuwa sigogin tsari na kowane matakin samarwa, zuwa gwajin gajiya kafin jigilar kaya - kowane mataki ana rubuta shi kuma ana iya bin diddiginsa. Ba ma yin haka ne kawai don wuce binciken kuɗi ba; muna yin hakan ne don girmama kowane oda.

Abin da ya sa ƙungiyarmu ta yi alfahari da gaske bai taɓa zama takardar shaida ba—masu amfani da dogon lokaci ne waɗanda ba su taɓa canza masu samar da kayayyaki ba; abokan hulɗa ne ke ba da shawarar ANNILTE ga takwarorinsu; kuma amincin da aka sanya mana ne lokacin da abokan ciniki suka ce, “Ku ne ƙwararru—za mu bi sahunku,” a lokacin tattaunawar mafita.

Wannan kwarin gwiwar ya samo asali ne daga injiniyoyinmu 35 na R&D, waɗanda za su iya haɓaka hanyoyin watsawa na musamman cikin sauri don yanayi daban-daban na aiki; ya samo asali ne daga kulawarmu mai kyau ga bin diddigin cikakken sarka - daga kayan da aka shigar cikin masana'anta zuwa kayayyakin da aka gama da ke barin rumbun ajiya; kuma ya samo asali ne daga ɗaruruwan binciken cikin gida da tarurrukan ci gaba da ingantawa da ake gudanarwa kowace shekara.

Manufarmu mai sauƙi ce amma ba ta da iyaka: mu zama masana'antar bel ɗin jigilar kaya da aka amince da ita a duk duniya—ba ta hanyar taken ba, amma ta hanyar kowace bel ɗin jigilar kaya da ke barin masana'antarmu, kowace isarwa akan lokaci, da kuma kowace lokacin da abokin ciniki ya ji cewa ya "yi zaɓi mai kyau."

Kammalawa

Binciken kuɗi na shekara-shekara yana kama da madubi. Ba wai yana nuna abin da muka "yi daidai ba," amma yana nuna abin da muka "yi tun da daɗewa."

Inganci ba abin mamaki ba ne; kamfen ne mai tsawo. Amincewa ba zaɓi ne na lokaci ɗaya ba; ana tabbatar da shi akai-akai.

Mun shafe shekaru biyar muna bin wannan hanyar, kuma za mu ci gaba da yin hakan.